Yudhy.Net, JAKARTA — Di tengah semakin berkembangnya tren belanja online dan digitalisasi, metode pembayaran semakin beragam. Yang paling populer di kalangan masyarakat adalah metode cash on delivery. Namun ternyata ada beberapa hal yang perlu diperhatikan penjual agar pengiriman paket tetap berjalan dengan aman dan lancar.
“CoD Postage membantu penjual online fokus menjual produk tanpa harus mengkhawatirkan logistik seperti biaya pengiriman, proses pengiriman, dan penerimaan pembayaran biaya pengiriman,” ujar Kenny Quanto, Direktur Pemasaran Lion Parcel (30/10/2024). ).
Ia menjelaskan, cara ini kerap dipilih karena memberikan rasa aman dan nyaman bagi pembeli. Sebab, mereka baru membayar ongkos kirim saat paket sudah sampai di tujuan, ujarnya. Salah satu manfaatnya bagi penjual adalah kemampuan untuk fokus pada peningkatan manajemen bisnis dan penjualan sambil menyerahkan semua masalah pengiriman ke layanan pengiriman.
Namun, untuk memastikan transaksi aman, ada beberapa hal yang harus diperhatikan penjual saat mengirim barang menggunakan metode pengiriman berbayar. Pertama, pastikan produk yang dikirim sesuai dengan pesanan pelanggan.
Penting bagi penjual untuk memastikan bahwa semua produk sesuai dengan pesanan dan deskripsi produk. Hal ini untuk mencegah pelanggan mengembalikan produk karena produk yang dikirimkan tidak sesuai dengan pesanan. Memastikan pesanan sesuai dengan paket yang dikirim akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi risiko pengembalian.
Kemudian kemas paket tersebut dengan aman. Pengemasan yang baik sangat penting untuk menjaga kondisi barang selama pengiriman. Gunakan bahan kemasan yang kuat dan tidak mudah rusak. Jika perlu, tambahkan label “Rapuh” pada barang mudah pecah atau ringkih, kata Kenny.
Ketiga, pastikan detail pembeli sudah lengkap. Ia mengatakan, sebelum mengirim barang dengan opsi COD, pastikan detail pembeli sudah tercantum secara lengkap. Selain itu, penjual dapat mengonfirmasi ulang alamat dan nomor telepon penerima serta menghubungi mereka kapan saja.
“Hal ini akan memudahkan kurir mengantarkan parsel ke alamat tujuan. Juga membantu mencegah keterlambatan pengiriman,” ujarnya.
Keempat, jaga jaminan pengiriman. Kenny berkata,
Jangan lupa simpan konfirmasi pengiriman setelah mengirimkan paket. Hal ini penting untuk memantau status paket dan sebagai bukti jika terjadi masalah pada saat pengiriman.
Kelima, gunakan jasa pengiriman yang terpercaya. Penjual dapat memilih jasa pengiriman yang terpercaya dengan sistem ongkos kirim yang baik. Pastikan pihak jasa pengiriman memiliki fitur pelacakan yang akurat sehingga pelanggan dapat melacak perkembangan paket hingga sampai di tujuan dengan aman.
“Salah satu layanan pengiriman yang bisa menjadi pilihan adalah Lion Parcel. Lion Parcel menawarkan layanan pembayaran pos ke seluruh Indonesia, dengan biaya pengiriman mulai Rp 6.000,” ujarnya.
Apalagi Lion Parcel memberikan jaminan bahwa pelanggan tidak perlu membayar biaya pengiriman jika paket tidak sampai dalam waktu perkiraan.
Kenney mengatakan, pihaknya memahami bahwa setiap pelanggan memiliki kebutuhan yang berbeda-beda sehingga harus ada variasi layanan yang sesuai dengan preferensi mereka. Belakangan ini Lion Parcel telah dirombak dengan diperkenalkannya layanan Post COD yang memungkinkan penerima parsel hanya membayar biaya pengiriman (pos) pada saat barang sudah diterima.
“Layanan pos COD Lion Parcel mendapat respon yang sangat positif dari para penjual sejak diperkenalkan. Bagi mereka, layanan ini sepenuhnya dikelola oleh Lion Parcel sehingga mempermudah proses logistik. Penjual tidak lagi harus memperhitungkan biaya pengiriman, jelas Kenny, sehingga mengurangi risiko kesalahan dalam perhitungan berat atau “paket yang dikirim”.
Selain itu, sejalan dengan upaya pemerintah untuk meningkatkan digitalisasi di sektor logistik dan UKM, Lion Parcel juga mengembangkan opsi pembayaran layanan pos melalui Quick Response Code Standard (QRIS) Indonesia. Fitur ini memberikan kemudahan dan keamanan lebih bagi pelanggan untuk membayar nantinya.
